Perfekter C Flug

LX 41 LAX - ZRH

so muss ein C Flug sein: sehr freundliche Crew, sehr aufmerksam, tolles Essen, wunderbare Nachtruhe. Kompliment am MC und ganze Besatzung. dr1911

Eins zwei drei ... viel

20070529, Swiss LX 645, Paris - Zürich

MC verteilt Fragebögen, ich sitze in der 8. Reihe und frage FA, ob ich auch noch einen haben kann. FA schaut Sitznummer an, merkt sich diese und verschwindet. Nach 5 Minuten kommt der MC, stoppt bei Reihe 11 und fragt auf deutsch: "Sie wollten noch einen Fragebogen? War etwas nicht okay?" Pax war ganz perplex und verstand kein Wort. Können männliche MCs nur bis 3 zählen?
(0707)

Duschen in Miami

Swiss LX 65, Miami/ZH

Vor jedem Abendflug ex Florida stellt sich die Frage: Will man so verklebt eine lange Reise antreten? Die Lounge hat 1 Dusche, kostet aber 35 USD extra. Nach einem klaerenden Tel. mit dem Stationsmanager ist die Lounge-Dusche umsonst.

Duschen in Miami

20070522, Swiss LX 65, Miami-ZH

Vor jedem Abendflug ex Florida stellt sich die Frage: Will man so verklebt eine lange Reise antreten? Die Lounge hat 1 Dusche, kostet aber 35 USD extra. Nach einem klärenden Tel. mit dem Stationsmanager ist die Lounge-Dusche umsonst. Er will sich dafür einsetzten, dass die guten Kunden umsonst die Duschen benutzen können.
(hc0707)

Take away

20070523, Swiss LX 1733, Rom-ZH

Die Lounge ist wie ein Luftschutzkeller, es gibt nichts ausser Chips. Und Prosecco. Vor der Abfahrt zum Satelliten-Terminal gibts hingegen eine rel. gute Take-away-Pizzeria. Der Salat ist etwa auf dem Niveau der First bei der Swiss.
(hc0707)

Save the day ...

20070527, Swiss LX 644, ZH-Paris

1/3 besetzt, wie ein Schulbus (inklusive Hr. S., ex GM von M. in der Schweiz). Champagner satt - dank einem netten Kompliment an die MC.

Wie schläft man im A330er?

Swiss LX 65, Miami-ZH

Einer der beiden ex-Sabena, ex-LH-A330er, die Vorhänge sind noch dunkelblau, die C-Sitze alt und unbequem. Der Stationsmanager in Miami organisiert eine Reihe in der Eco, 4 Sitze nebeneinander, sperrt alle und informiert den MC, damit er die FAs anweist, alle zu verscheuchen, die während der Fahrt zur Startpiste sich umplatzieren möchten. Von 8.45h Flugzeit 7.30h durchgeschlafen. Die Rache der FAs? Kein Frühstück, nichts ....
HC0707

Von Upgrade zum Downgrade

LX 40 zrh-lax

Freudiges Ereignis am Check-in: Flug nach Los Angeles in Business. Aber dann böse Überraschung am Gate: leider geht es doch nicht. Darum Sardine für 12 stunden. DR1911

Eco wie Business, Anschluss wie HB ZH

20070520, Swiss-Flug LX64, ZRH-Miami

Die perfekte Besatzung mit MC Hr. F., der alle Stunde vorbeikam, und den beiden FAs N. und L.: Rotwein vom besten, Champagner zum dumpen, alle paar Minuten im Gang unterwegs. Dank pünktlicher Landung, kaum Schlange vor Immigration und rascher Gepäcklieferung schaffte ich anstelle des 22.30-AA-Fluges nach Orlando locker den 18.30-Flug mit 75 min. Transferzeit in MIA. Einziger Nachteil auf diesem Anschlussflug: "Weil dieser Flug so kurz ist, geben wir Ihnen unterwegs leider nichts - ausser unser Lächeln." Die FAs haben aber nie gelächelt und der männliche FA übertrieb es dafür etwas.
HC0707

Emirates - ahoi

20070516, Emirates-Flug Doha - Dubai

Start mit 30 Min. Verspaetung, Anschluss in Dubai mit LH nach Frankfurt - Genf - Valencia um wenige Minuten verpasst (nicht informiertes Bodenpersonal in Dubai). Angebotene Ersatzstrecken durch LH-Hon-Circle-Hotline: Via Milano nach Valencia, alles Eco (mein Ticket ist ein C-Ticket). Emirates bot einen Ersatzflug nach Frankfurt an, alle Anschlüsse werden weg sein. Nacht in Dubai in Business-Lounge bei Emirates. Hotel? Sorry, voll. Ich fliege nie mehr mit Emirates. LH hat auch einen schlechten Ground-Handling-Job hier gemacht.
HC0707

Security am Flughafen

20070516, Dubai, vor Abflug mit QF 111 nach Doha

Computer-Rolli wird zerlegt. Von 150 elektronischen Teilen wird eines von der Security konfisziert: Das aufrollbare uralte Modem-Kabel. Grund: Ein Kabel kann zu einer gefährlichen Waffe werden. Das galt aber hier nicht für Netzkabel, LAN-Kabel usw. In den USA stellte bei 70 Einreisen seit 9-11 niemand Fragen zum Computerkabel.
HC0707

Pannenserie bei LH-Canadair-Regional-Jets (CRJ)

Laut dem Bodenpersonal in ZRH gibts in letzter Zeit viele technische Probleme mit den CRJs der LH. Am DI, 15.05. war der Morgenflug ZRH-DUS betroffen. - Alternative: AB, grösseres, komfortableres Flugmaterial, Zeitungen, Frühstück ....
HC0707

Fruchtsalat auf Morgenflügen

20070515, LX 1068, ZRH-FRA, Business

Zmorgä mit Fruchtsalat, der mindestens eine Nacht vor sich hin gegart hatte. Gipfeli werden nicht mehr aufgebacken.

6h gelacht

20070515, LH634, Frankfurt-Dubai, First (Upgrade wegen überbuchter C-Klasse)

Eine der besten LH-Crews, die ich je hatte. 6h lang gelacht (ich auf strengster Inflight-Diät, die beiden FAs auf Oberdeck wollten alles in der Küche loswerden). Nach dem Salat fühlte ich mich gemästet. LH setzt auf dem Oberdeck für 16 Pax 3 FAs ein (eine fürs Kochen, 2 für den Service), bei LX ist in der 12er First 1 plus 1 standard. Purserin war ebenfalls extrem service-minded, kam 5 mal aufs Oberdeck.
HC0707

Prosecco statt Champagner

20070514, Swiss LX 1583, Business-Klasse

Champagner ging zur Neige, aber in der Küche gabs noch einen Prosecco, der viel besser als der Champagner ist (zumal für Reisende mit ital. Pass). Es lohnt sich offenbar wieder, danach zu fragen.

Beinfreiheit made by Air Berlin

Air Berlin 8142 DUS-ZRH

Das nennt man Kundenservice: der Angestellte am Check-In erkennt den Platzbedarf (bei Körpergrösse 195cm) und gibt uns Exit-Plätze. Und dies, obwohl weder Gold noch Silver Member.

Vielflieger-Profile

Laut tel. Auskunft vom Hon Circle Managment von letzter Woche werden die Daten der Profile nicht (mehr) immer automatisch für die Flugreservationen verwendet, also Gangplatzpräferenzen, Vegi-Essen usw. klappt dann nicht mehr. Hinweis der Dame: Man muss das jetzt vor jedem Flug machen, bis 2008 das System via das LH-System wieder funktioniert.

Kein Champagner

20070420, Athen-Zürich, Business

Kein Champagner mehr. O-Ton-MC: "Die Sparwut hat jetzt das Catering erreicht und die zählen jetzt am Boden ganz genau, wie viel getrunken wird, und wir müssen das dann ausbaden, wenn wir für den Rückflug nichts mehr an Bord haben."

Lampe defekt, unterwegs

20070509, Abendflug LX 1255, Stockholm-Zürich

Leselampe defekt, Flug geht in die Abenddämmerung. Ich drücke aufs Rufknöpfchen. Nach 15 Minuten kommt MC.
- MC: "Sie müssen nur 5 Minuten warten, dann geht das wieder".
- Ich: "Ich kenne den Trick, ich habe vor 15 Minuten gedrückt."
- MC: "Da kann man nichts machen."
Ich wechselte Platz, 8 Reihen weiter hinten. Zur FA sage ich: "Der MC reisst sich auch kein Bein aus." 5 Minuten später kommt MC durch Kabine: "Gibt es irgendwelche Beschwerden?" "Nein, aber wenn sich jetzt die Passagiere schon um alles kümmern müssen." MC: "Ja, das erwarte ich, dass die sich selber umsetzen."

First Class Island, Flughafen Zürich

20070508, Nachmittagsflug LX 1254 ZRH-Stockholm, Einchecken bei First Class Island, Flughafen Zürich

Angestellte: "Was möchten Sie hier?" (mustert mich von unten bis oben).
Ich (Business Casual): "Einchecken, Boarding Pass abholen."
Angestellte: "Der Check-in für Senatoren ist da drüben."

Star Alliance Lounge in Zurich

Best champagne: etwas versteckt im ehemaligen Terminal B. Der Abstecher lohnt sich auf jeden Fall, wenn man ein bisschen Zeit zum Geniessen hat.