"Sie glauben es nicht, aber ich habe es aus erster Hand erfahren" berichtete die sehr nette Gewährsfrau S. in ZH. "Im Februar 07 gab es bei einem Swiss-Flug nach NY technische Probleme, nachdem die Passagiere bereits eingestiegen waren. Sie mussten aussteigen und einige Stunden am Flughafen warten. Ein Senator kam hier zur LH-Lounge und sagte, er hatte zur Swiss-Lounge gehen wollen. Er wurde dort aber abgewimmelt mit dem Hinweis, das sei keine Ankunftslounge. Auch der Hinweis, dass er nicht geflogen sei, fruchtete nichts - kein Zugang, auch nicht nach dem Gespräch mit dem Supervisor. Der kam völlig frustriert und aufgebracht zu uns, wo er selbstverständlich den First-Senator-Teil der Lounge benutzen konnte."
Die meisten Klagen des LH-Personals betreffen das gelegentlich sehr unfreundliche Swissport-Personal in ZH.
hc0707
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