20080506

Lange Schlange

20080505, Berlin - Paris, AF 1135

Nur AF bringt es fertig, das Einchecken per Automat so zu verkomplizieren, dass der Aufwand für den Paxen (und für die Airline) sogar noch höher ist als das direkte Einchecken bei einem entsprechenden Schalter mit lebendigem Personal. Denn am Schalter heisst es wieder Ausweis zeigen, Ticket zeigen ... auch wenn man den Boardingpass längst in der Hand hält.
Hier in Berlin war zudem die Schlange am Schalter fürs Gepäck wieder abgeben viel länger gewesen als die anderen (Eco, Business). Und anders als an normalen Flughäfen, wo ein freier Business-Schalter auch mal die nimmt, die grade die nächsten in der Schlange sind, haben hier die Check-In-Leute schaft ihre Bildschirme angestarrt, als sie frei waren.

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